马总有指示,黄总你得听,背后别耍招,还是好同志。
当然这是小柯总结的顺口溜,就是这句话把黄总给惹毛了,不敢冲马总发的火终于可以冲小柯发出来了。
“黄总,您别发火。我给您说点正事。”
小柯懒得与黄总计较,也计较不过来。总不能把自己也当疯子一般对待吧?
“什么正事?”
“供应商管理的建设,我觉得应该从服务态度、响应速度、赔付速度等方面建立一套档案,定期评分管理,得分高的优先采购并给予奖励,得分低的那就不好意思……”
“开玩笑,又要掏钱是吧?你有多富啊?连房都买不起,就只知道花钱。花钱办事谁不会啊?关键是要不花钱办好事!”
供应商管理的问题是谈不下去了,黄总不同意。提升管理就会提升成本,黄总比小柯理解得透,不花钱办事更理解得透。小柯的理念里,能花钱办成的事就不是事,花钱办不成的事才叫事。
“老板,那客管呢?客管总要建起来吧?客户的诊断、咨询、顾问、市调、方案提供、产品采购、后续服务以及客情变化的服务标准化流程与客情档案建设可以做吧?”
小柯还不死心,总想玩出点儿花来。
“小柯总,请你来不是让你来增加成本的。这些客户建设不需要花钱吗?还有,别整天谈管理,我们这么几十个人的分公司需要多深的管理。赚钱才是王道,我不想再听到你说什么管理的事了。”
小柯心死了,抓好自己的项目建设吧。
优秀的公司成功的经验或许千千万,劣质的公司失败的理由就一条,心散了,队伍不好带了。
一年时间里,黄总家的这亲戚那亲戚的又来了很多。一年时间里,小柯欣赏的很多小年轻又走了很多。