“精英的过程是漫长的。我们主要是通过市场实践为主,学习为辅。”
“学会三句话。”
“第一句话:您好,很高兴认识您,我会真诚为您做好服务!”
“第二句话:您的问题很重要,我会带回去问专家,尽快给您答复!”
“第三句话:我是这一片的新聘的服务专员,这是我的名片!”
这三句话就是一个态度,我可以不懂保险,但我的态度好。我可以不懂实务,但我的态度好。我可以什么都不懂,但我的态度就是好!客户更不懂,所以更在乎你的态度。
胖婶在热热闹闹的开展培训,在外旁听的赵思与左姐是听得个左仰右倒的。开始还像那么回事,后边就文不对题了。这哪是培训,这是害人嘛!注定失败。
事实往往是出乎人的意料,胖婶带着新人们分别去拜访这一千多个客户,失败的事没有发生。虽说什么都不懂,但每个人都指定一个区域做服务,大家都能理解,新人嘛,成长有个过程。反倒觉得life保险不错,对各单位和客户指定客户专员,都有专门的人进行服务。一对比还是觉得life保险好,签单吧,这服务过了这村就没这店了。
新人们都开单了,而且是一开好几件单。新人们也是莫名其妙,要知道做保险这么容易早来了。
胖婶也不是无偿的将客户给新人们,在开始就签好了一个协议书,这一千多客户的首单要给一半给胖婶,以后签的分文不收。胖婶赚大发了,小柯也跟着喝汤,总算花去的钱又回头了。
“舍得,舍得。无舍则无得。得在舍中,小柯你得学着点。”
胖婶又开始扭那大得不能再大的胖屁股,又开始摇那胖尾巴。
目瞪口呆,左姐看不懂,赵思看不懂。就这么着胖婶以两倍的人力两倍的业绩快速晋升成为主管,时间只有两个月。创造了life保险滨江分部的历史纪录。
事情总是那么怪,胖婶升主管了,对新人的培训在期盼中不来,不想了却来了。公司要进行新人培训,连着小柯也要参加。
胖婶急了,差不多六七天不能工作了。