“今天是深海湾正式营业的第一天，今天的运营整体很不错！我作为董事长，首先感谢各位的辛苦付出和对商场的支持！

现在我们知名度有了，流量有了，那么我们接下来的工作就好做了！

我计划分为两个步骤，第一，是进一步提升服务质量和员工素质的管理。

咱们做的是服务行业，那就得有服务精神。顾客是上帝，这话说的虽然有点假，但是顾客是我们的衣食父母，这肯定是没有说错的。

既然每天来那么多的衣食父母照顾咱们的生意，那么在服务上我希望大家督促好自己手底下的员工。

一定要在服务顾客的过程中细心，尽心，让顾客们安心购物和消费。

如果顾客不愿意来咱们这里，那咱们就只能等着喝西北风了！”

吴子峰的话让坐着的主管们发出来笑声，没想到董事长还是个幽默的人。

“当然，这里我只是提醒各位，今天员工的整体表现都还是不错的，可圈可点！

以后咱们商场每个月评比一次优秀员工，每个季度评比一次标兵员工！每年评比一次先进集体！

但凡是评上的，到时候都给现金奖励！”

这个奖励方法就是吴子峰的杀手锏，说得再多，不如多搞搞奖励。

世界上可没有那么多雷峰，也不会缺你那一碗鸡汤，他们缺的是钱！

说得很现实，但是眼下来说，人们对金钱的欲望早已经不是计划经济的时候了。吴子峰顿了顿，接着说：“第二，我们要丰富商品种类。现在商场里的商品虽然不少，但还不够全面。大家回去统计一下顾客的需求，看看哪些品类还比较缺，尽快引进。我们要让顾客在咱们商场里，能一站式购齐所有他们想要的东西。”

这时，一位主管站起来说：“吴董，丰富商品种类没问题，但这可能会增加库存成本和管理难度。”