孙金凤气得撸袖子要跟办事员理论。叶苏忙拉住她，缓了口气，对办事员说，“您做的就是这份工作，群众有疑问，你难道不该以礼相待？”

办事员旁若无人地擦桌子，鼻子里哼一声，“还以礼相待，都告诉你了办不了办不了，你再问还是那句话——办不了！”

“你是理解力有问题？”叶苏的耐心消磨殆尽，声音转冷，“我问你要怎么样才能办理，你知道就说知道，不知道就说不知道，阴阳怪气的能养生还是咋的？”

办事员不可置信地看着她，一个求人办事的女知青竟然这个态度，气得她把手中的搪瓷杯往桌上一摔，杯子受力弹落掉在地，蹭掉了一块搪瓷，“为人民服务”几个字斑驳了一块。

办事员心疼杯子，都是这个知青害的，“我今儿个就把话撂这儿了，你就是办不成！啥招都没用！”她就像在撒泼，又显然带着故意为难的意味。

双方彻底撕破了脸，叶苏反而不慌了，她斜睨着办事员，冷笑，“你说了算？”

办事员根本没把她放在眼里，理直气壮地说，“这事我还真就说了算！”

叶苏垂眸看地上那只搪瓷杯，杯身上的五个字就像一个讽刺，“这是你为人民服务的态度？”她严肃地问。

“关你屁事？我有本事吃这碗饭，就有本事摆出这个态度！”

“那你这碗饭可算是白吃了。”叶苏知道今天是办不成了，看着她，哂笑一声，“有本事就一直保持现在的态度，翘好你的尾巴，永远支棱着。”

叶苏说完就转身走出办事处，间隔须臾，身后响起一阵尖利的叫嚣怒骂，“你活该办不成事！我就是不给你办！一个破知青我看你有多大能耐！……”